续讲巴西人打电话的习惯：“如果我们所谈论的事情能够引起他们的兴趣，那么他们便会继续与我们交谈下去；倘若我们所说的内容他们不感兴趣，他们同样会以一种非常礼貌的方式拒绝我们。

“巴西人在做生意方面相当务实，他们并不看重所谓的交情，而是将一切都聚焦于企业利润之上。这就是聚焦在微观主体上，而不去想宏观的问题。每个人管好自己的事，社会就好了。

“朋友这个概念在巴西人的观念里很泛化。巴西人和任何没有恶意攻击他的人都是朋友。在巴西，你跟人说，我们是朋友，意思是，我对你是无害的，我干我的，你干你的，我不会伤害到你。

“巴西人只和能给他带来利润的人做生意。不管这个人是不是所谓的朋友。只要我们的货物质量优良且价格实惠，他们就会毫不犹豫地选择采购我们的货品。

“而且，他们不会因为与原来的经销商断绝合作而感到丝毫的难为情。如果某一天他们发现有比我们的货物更加物美价廉的商品，那么他们肯定也会毫不迟疑地将我们替换掉。

“也正是由于他们这种一视同仁的态度，才使得所有的供应商都要竭尽全力地向他们提供质量最佳、价格最低的商品。而不必去动生意之外的脑筋。”